Falls Sie noch Fragen haben - hier sind die Antworten
Wie funktioniert die Kartenbestellung?
Bitte geben Sie Ihre Adresse ein, und zwar diejenige, an die auch die Lieferung erfolgen soll. Liefer- und Rechnungsadresse können voneinander abweichen. Durch die Angabe der Telefonnummer erleichtern Sie uns eventuelle Rückfragen. Ihre E-Mail Adresse benötigen wir, um Ihnen die Auftrags- und Lieferbestätigung zu senden. Mit Ihren Daten gehen wir unter Einhaltung der jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen vertraulich um und verwenden Sie ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wie wird meine Bestellung bestätigt?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per Email. In dieser finden Sie alle für Ihren Auftrag relevanten Daten. Darin finden Sie auch eine Auftragsnummer, die Sie bei etwaigen Rückfragen angeben sollten.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung Ihres Auftrages kann per Banküberweisung oder per Kreditkartenzahlung (Visa/ MasterCard) erfolgen. Die hierfür erforderlichen Daten entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung. Bitte bezahlen Sie den Zahlbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer möglichst kurzfristig, damit wir Ihnen die Veranstaltungstickets rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn bzw. die Gutscheine zusenden können.
Wie wird der Versand abgewickelt?
Nach Prüfung des Zahlungseingangs werden die Gutscheine oder Veranstaltungstickets versandt. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bestellaufkommen variieren. Wir garantieren Ihnen aber, die Bestellung innerhalb von 7 Tagen auf den Postweg zu bringen. Sofern die vollständige Bearbeitung einer Bestellung nicht möglich ist, melden wir uns unverzüglich per Telefon oder E-Mail bei Ihnen. Je Bestellung (ausgenommen print@home) erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 4,95 €.
Wie kontaktiere ich den Kartenvorverkauf der Stiftung Schloss Dyck?
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit über unsere Kontaktseite per Email an uns wenden. Oder senden Sie uns ein Fax an die Rufnummer +49 (0)2182 - 824110
